Cases de sucesso

A solução para o cenário AMIL, apresentada pela TELEDATA foi a implantação de uma solução de recepção de FAX (EcoFAX) integrado a um sistema de gestão de fluxo de trabalho desenvolvido também desenvolvido pela TELEDATA (FaxFlow - Teledata).

O diferencial da Teledata na Petrobrás é o atendimento a todos os requisitos das NRs 7 e 9 do MinT, equipe qualificada especialmente para trabalhar em ambiente off-shore e atendimento às regras internacionais para trabalho embarcado.

Na busca de um novo parceiro, a CAIXA encontrou na TELEDATA uma vantajosa relação custo-benefício, com um aspecto diferencial: totalmente de acordo com o elevado padrão de exigência tecnológica da CAIXA.

Dentro desse cenário, a agilidade e a rapidez no acesso à informação são primordiais. A OdontoPrev investe para que as informações geradas pelos atendimentos telefônico e eletrônico sejam automaticamente lançadas em base de dados...

A Teledata implantou um sistema de recados através da URA. A implantação obteve 100% de sucesso no retorno de chamados dos gerentes.

Com a necessidade de atender a uma grande quantidade de ligações simultâneas, característica comum do tráfego de rajada gerado por anúncios na televisão, a Racco precisava de uma solução robusta capaz de absorver mais de 7.000 mil ligações em 23 minutos e permitir o call back...