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Sistema Inteligente de Monitoração e Controle dos Recursos Operacionais de TelefoNIA. |
O SIMCRONIA é um conjunto de soluções em serviços, de gerenciamento de infra-estrutura de voz para administrar a operação e o desempenho de todos os componentes de um ambiente de telefonia.
O produto SIMCRONIA oferece uma abordagem orientada para o gerenciamento e alto desempenho da operação de voz, ao mesmo tempo em que aperfeiçoa a utilização dos recursos disponíveis e viabiliza resultado financeiro de curto, médio e longo prazos.
Principais características:
Controle pró-ativo das despesas de telefonia
Auditoria automática das contas telefônicas
Atualização tecnológica
Inventário atualizado da rede
Service desk
SLA com suporte de primeiro e segundo níveis
Melhoria contínua
Além de todas as vantagens características da solução Simcronia, ela também terá uma ação ampla e efetiva na redução dos valores de sua conta telefônica.
Essa ação se baseia praticamente no conceito de “créditos pré-pagos” utilizados na telefonia celular, porém o Simcronia aplica esse conceito à telefonia fixa das empresas.
Cada ramal da empresa receberá um valor em créditos, e a cada ligação haverá uma diminuição correspondente de crédito. Ao consumir todo o crédito, o ramal será bloqueado e só será liberado através da inclusão de mais créditos, o que só ocorrerá mediante intervenção da gerência direta.
Dessa forma, os clientes Simcronia/Teledata, poderão inibir os altos índices de ligações particulares e conversas improdutivas, com o conseqüente aumento de produtividade de seus funcionários, visto que existirá uma conscientização maior para o bom uso da telefonia.
Isso certamente ocorrerá, pois os abusos terão que ser justificados na solicitação de um crédito adicional para o ramal bloqueado.
