BLOG DA TELEDATA
PABX em Nuvem como solução para o trabalho remoto
PABX em Nuvem como solução para o trabalho remoto Para muitas empresas de Contact Center este período de quarentena está sendo crítico para seus atendimentos e para que eles ocorram com qualidade com seus funcionários trabalhando remotamente. Por esse motivo traremos o conceito de PABX e como este serviço pode ser implementado em nuvem para empresas que necessitam do trabalho remoto. Mas antes de falarmos de fato sobre o [...]
Hábitos de consumo que chegaram para ficar após a pandemia
Hábitos de consumo que chegaram para ficar após a pandemia Durante esse período de quarentena, muitas empresas estão passando pela transformação digital, conceito antes um tanto quanto abstrato, que hoje é uma questão concreta e deve ser aplicada de forma ágil, adaptável e flexível. Já falamos desta nova realidade para as empresas em outro post aqui do blog. E hoje falamos dos possíveis hábitos que chegaram com a pandemia [...]
TENDÊNCIAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA O SETOR DA SAÚDE
TENDÊNCIAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA O SETOR DA SAÚDE Segundo o Global Health Care Outlook 2019, devem crescer cerca de 5,4% ao ano até 2022, os gastos com cuidados de saúde no mundo. Nesse artigo falaremos sobre as tendências tecnológicas que podem contribuir para o crescimento deste setor. Contexto da tecnologia na saúde A tecnologia pode ser aplicada em uma infinidade de setores e com saúde [...]
3 COISAS QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE SPEECH ANALYTICS
3 COISAS QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE SPEECH ANALYTICS Aqui na Teledata, dentro da nossa vertical Customer Experience temos a solução de Speech Analytics e hoje contaremos 3 coisas que você PRECISA saber sobre essa solução. O Speech Analytics é uma ferramenta para empresas que utilizam teleatendimento na comunicação com seus clientes e prospects. É um software que basicamente, transcreve, armazena, reconhece voz e analisa grandes volumes de falas [...]
Suporte de servidores para implementação de Mineração de Dados na sua empresa.
Suporte de servidores para implementação de Mineração de Dados na sua empresa. Neste post a Teledata explica o que é mineração de dados, para que serve e como as nossas soluções podem ajudar você caso esteja implementando essa cultura nos seus negócios. Aí você vai se perguntar: a Teledata fornece mineração de dados? Não, mas nos próximos parágrafos, você verá que nós podemos oferecer soluções que trarão o suporte [...]
O uso da IA para os diferentes segmentos do mercado
O uso da IA para os diferentes segmentos do mercado A inteligência artificial é uma área da ciência da computação que estuda o uso de algoritmos que simulam a capacidade de raciocínio e comportamento humanos, como reconhecimento de voz, percepção visual e tomada de decisões. Essa tecnologia tem inúmeras aplicações na sociedade: Na educação, com a correção automática de gabaritos em grandes exames e análises individuais de alunos; Na [...]